Francia · Retail
Hermès en Panamá
El informe anual de la casa la clasifica como concesionario, y el concesionario se nombra a sí mismo en su propia web.
La marca no publica cifras de inversión para Panamá. 1 local en Panamá según fuente oficial pública (sep 2026). No publica si acepta nuevos franquiciados en Panamá. Datos revisados por PanaFranquicias el 23 de septiembre de 2026.
Datos clave
| Campo | Valor | Origen y fecha |
|---|---|---|
| Inversión total | No divulgado No publicada. Ni la casa ni el operador panameño divulgan condiciones económicas. | — |
| Canon de entrada | No divulgado | — |
| Royalty | No divulgado | — |
| Cuota de marketing | No divulgado | — |
| Locales en Panamá | 1 Una, y la cifra la publica la propia casa en el listado país por país de su documento de registro universal, dentro del apartado de Américas: «Panama: 1 / 1 concessionaire». El directorio del centro comercial la sitúa en el primer nivel, local E-357. Conviene señalar que el buscador de tiendas de la marca no sirve para comprobarlo: su índice de países incluye un enlace a Panamá, pero está marcado como deshabilitado y la página se sirve vacía; la ruta panameña del sitio, hermes.com/pa/es/, también devuelve una página sin contenido. | fuente oficial pública, sep 2026 [1] |
| Locales en el mundo | 294 Doscientas noventa y cuatro tiendas exclusivas en el mundo, según el apartado «Worldwide distribution network» del documento de registro universal correspondiente al ejercicio 2025. El reparto por regiones que publica en esa misma página cuadra exactamente con ese total: Américas 61, Europa 95, Asia-Pacífico 129 y Cercano y Medio Oriente 9. De esas 294, el apartado de inmuebles precisa que «234 stores are operated as branches»; las 60 restantes son concesionarios, y esa resta es cálculo de PanaFranquicias, no una cifra publicada. La única tienda panameña es uno de esos sesenta. | fuente oficial pública, sep 2026 [1] |
| En Panamá desde | 2008 Diciembre de 2008, y lo fecha el operador: «The Hermès boutique located in Multiplaza Pacific opened its doors in December 2008». La misma página añade una segunda fecha que conviene no confundir con la de llegada: «The Boutique was relocated at the entrance of the Mall on the Luxury Avenue side, the size was increased by 30% and the new Boutique opened in December 2015». Es decir, una sola boutique con dos aperturas: la del país en 2008 y la del local actual, un 30 % mayor, en 2015. Esta casilla se rellenó el mismo día en que se publicó la ficha, que salió con ella vacía: el documento de registro de la casa da el recuento por país pero no fecha las aperturas, y el centro comercial tampoco. | fuente oficial pública, sep 2026 [5] |
| Vínculo con la marca | Distribución autorizada La fuente nombra a un distribuidor o representante autorizado, no a un franquiciado. Es otra figura: se compra y se revende la marca, no se explota un modelo. Clasificación de este censo a partir de las fuentes de esta ficha. | cálculo propio, sep 2026 |
| Operador en Panamá | Saint Honore Panama, S.A. (Saint-Honoré) Añadido el mismo día en que se publicó esta ficha, al escribirse la de Gucci. Esta nota decía antes que el operador no se podía establecer porque la casa francesa cuenta sus concesionarios pero no los nombra. Lo nombra otro: el propio concesionario. Saint-Honoré dedica en su web una página a esta marca y declara allí la operación: «This business is a joint venture with Mr. Philippe Giraud of Actium Group to develop the Hermès Boutiques in Panama and Chile and potentially other destinations». Da la misma dirección que el directorio del centro comercial —local E-357—, el teléfono +507 302-0175 y un correo de atención al cliente alojado en su propio dominio. La empresa conjunta es entre el operador y Philippe Giraud: la casa francesa no figura como socia, lo que es coherente con que su informe anual clasifique la tienda como concesionario y no como sucursal. Del operador: fundado en 1978 por Jose Viegas en la Zona Libre de Colón, con oficinas corporativas en Calle 50 y 55, edificio PH 1959, y una cartera de retail de lujo que en Panamá se limita a esta marca y a Gucci. Razón social añadida el mismo día desde la política de privacidad del sitio panameño de L’Occitane, que el grupo también opera: «SAINT HONORE PANAMA, S.A.». | fuente oficial pública, sep 2026 [5] |
| Oportunidad en Panamá | Oportunidad no publicada La casa reconoce la figura del concesionario con todas las letras —la usa para clasificar sesenta de sus doscientas noventa y cuatro tiendas, país por país, en un documento regulado— pero no publica programa, requisitos, inversión ni contacto para candidatos. Panamá figura con una sola tienda y ya está en manos de un concesionario. No dice si el país está adjudicado en exclusiva ni si admitiría otra. Hay modelo reconocido y no hay convocatoria: la oportunidad queda sin determinar. Sobre el vínculo, en cambio, sí hay con qué decidir, y se decidió el 25 de septiembre de 2026: la casa clasifica esta tienda como concesionario en un documento regulado y país por país, así que el vehículo está nombrado. Lo que no existe es la palabra exacta entre las cinco de este censo, y esa traducción se explica en la nota editorial en lugar de hacerse a la callada. | PanaFranquicias |
| Modelo de desarrollo | No divulgado | — |
| Formato | Local | PanaFranquicias |
| Provincias | Panamá Una sola provincia, Panamá, con la única tienda en Multiplaza. | fuente oficial pública, sep 2026 [1] |
Documentos oficiales de la marca
Enlaces directos a la web de la marca. Se abren en una pestaña nueva; PanaFranquicias no aloja ni modifica estos documentos.
Sobre Hermès en Panamá
De todas las preguntas que este censo repite —¿la tienda es de la casa o de un tercero?—, la de Hermès se responde en dos líneas de su informe anual:
Panama: 1 1 concessionaire
Concesionario, no sucursal. Y la distinción no es cosa nuestra: es la que hace la propia casa, país por país, en un documento regulado.
Por qué esas dos líneas bastan
En el mismo listado, la casa enumera sus tiendas de las Américas separando siempre las dos figuras. Estados Unidos: 43, de las cuales 38 sucursales —nombradas una a una— y 5 concesionarios. Canadá: 5, cuatro y uno. México: 6, las seis sucursales. Brasil: 3, las tres sucursales. Argentina, una sucursal. El Caribe, una sucursal en San Bartolomé.
Y luego, Chile: una, concesionario. Panamá: una, concesionario.
Cuando una casa se toma el trabajo de nombrar sus sucursales una por una y de contar aparte sus concesionarios, la etiqueta que le pone a un país no es decorativa.
El tamaño de cada cosa
El documento da las cifras y cuadran entre sí, cosa que conviene comprobar antes de citarlas. El apartado de red mundial declara 294 tiendas exclusivas, y reparte: Américas 61, Europa 95, Asia-Pacífico 129, Cercano y Medio Oriente 9. Suman exactamente 294.
El apartado de inmuebles añade el dato que faltaba: de esas 294, «234 stores are operated as branches».
La resta es nuestra y así queda dicho: 60 concesionarios en todo el mundo. La tienda panameña es uno de ellos.
El capítulo de estrategia pone además cada figura en su sitio, y es una frase que conviene leer despacio: la red «consiste principalmente en sucursales gestionadas por el grupo… que representan más del 92 % de los ingresos». Es decir, el canal de terceros existe, está reconocido y es minoritario.
El camino corto no funcionaba
Vale la pena contar cómo se llegó, porque las tres vías rápidas fallaron.
El buscador de tiendas de la marca no sirve: su índice de países incluye un enlace a Panamá, pero viene deshabilitado y la página se sirve vacía. La ruta panameña del sitio tampoco carga nada.
El directorio del centro comercial es de los escuetos: primer nivel, local E-357, y se acabó. Ni teléfono, ni correo, ni enlace a la marca. Justo lo que en Omega, Breitling y Bulova había servido para llegar al operador, aquí no existe.
Y la lectura automatizada del informe se rechazó por tamaño. Hubo que descargar el PDF de veinte megas y extraerle el texto.
Quién es el concesionario
Esta ficha se publicó con el campo vacío y una explicación razonable: la casa nombra sus sucursales y solo cuenta sus concesionarios, así que sabíamos que en Panamá había uno pero no cómo se llamaba.
Corrección del mismo día. Al escribir la ficha de Gucci apareció el nombre, y lo da quien mejor puede darlo: el propio concesionario. Saint-Honoré dedica en su web una página a esta marca, y ahí declara la operación:
Este negocio es una empresa conjunta con el Sr. Philippe Giraud, de Actium Group, para desarrollar las boutiques Hermès en Panamá y Chile y, potencialmente, otros destinos.
La empresa conjunta es entre el operador y Giraud. La casa francesa no figura como socia, lo cual encaja exactamente con que su informe anual clasifique la tienda como concesionario y no como sucursal.
La misma página da la dirección —local E-357, la misma que el centro comercial—, el teléfono y un correo de atención al cliente alojado en el dominio del operador.
Y la fecha que faltaba
Esa página cerró además la otra casilla vacía, y con más precisión de la que se esperaba:
La boutique Hermès de Multiplaza Pacific abrió sus puertas en diciembre de 2008. La boutique fue trasladada a la entrada del centro comercial por el lado de Luxury Avenue, su tamaño se incrementó un 30 % y la nueva boutique abrió en diciembre de 2015.
Son dos fechas y conviene no confundirlas: la marca llegó al país en 2008; el local actual, un 30 % mayor, es de 2015. Una sola boutique, dos aperturas.
Del operador conviene saber que se fundó en 1978, cuando Jose Viegas lo creó en la Zona Libre de Colón, y que su cartera de retail de lujo en Panamá se limita a esta marca y a Gucci.
La palabra de la casa y las cinco de este censo
La casa no dice franquicia. No dice licencia. No dice distribuidor. Dice concesionario, y lo dice de esta tienda en concreto, en la línea de su documento de registro donde aparece el país:
Panama: 1 / 1 concessionaire
Este censo maneja cinco valores de vínculo —franquicia, licencia, distribución, cadena propia y sin determinar— y ninguno se llama concesión. Así que hubo que decidir a cuál se parece más lo que la palabra describe:
| ¿Es…? | Por qué no, o por qué sí |
|---|---|
| Franquicia | No. La casa nunca usa el término, no consta canon, y el concesionario gana por reventa, no por explotar un modelo cedido |
| Licencia | No. No hay licenciatario nombrado ni cesión de marca declarada |
| Distribución | Sí. Es el valor que este censo define como representante autorizado que compra y revende bajo el rótulo de la casa |
Queda registrado como distribución, y queda escrita la palabra original. La etiqueta es de esta casa; el término, de la marca.
Si alguien quisiera una
El modelo existe y está reconocido en un documento regulado, que es mucho más de lo que ofrecen casi todas las marcas de lujo de este censo. Lo que no hay es puerta: ni programa, ni requisitos, ni inversión, ni contacto de expansión, ni una palabra sobre si el país está adjudicado en exclusiva. La oportunidad se queda sin determinar.
Qué pasa si pides información
Esta ficha todavía no la gestiona la marca. Si dejas tu interés, PanaFranquicias lo registra con tu presupuesto, provincia y plazo. Como la ficha no está reclamada, no compartimos tus datos personales con la marca hasta contar con una autorización y un canal verificado; el contacto lo hacemos nosotros. Si en 15 días no hay respuesta, te lo decimos y te sugerimos alternativas del mismo sector.
Fuentes
- Documento de Registro Universal de Hermès International correspondiente al ejercicio 2025, versión en inglés, incluido el informe financiero anual. En el listado de emplazamientos del grupo, apartado de Américas, figura «Panama: 1 / 1 concessionaire». El apartado 1.4.4, «Worldwide distribution network», abre así: «Hermès objects are available worldwide through a network of 294 exclusive stores», con el reparto Américas 61, Europa 95, Asia-Pacífico 129 y Cercano y Medio Oriente 9. El apartado 1.4.5 añade: «Hermès products are sold worldwide through 294 exclusive stores. A total of 234 stores are operated as branches, most of which have commercial leases». Y el capítulo de estrategia precisa el peso de cada figura: «The exclusive distribution network consists primarily of branches run by the Group around the Hermès brand, which represent more than 92% of revenue»
- Mismo documento, listado de Américas, leído para contraste: Estados Unidos 43 (38 sucursales y 5 concesionarios), Canadá 5 (4 y 1), México 6 (6 sucursales), Brasil 3 (3 sucursales), Argentina 1 (1 sucursal), Caribe 1 (1 sucursal, en San Bartolomé), Chile 1 (1 concesionario) y Panamá 1 (1 concesionario). La casa distingue las dos figuras país por país y tienda por tienda: nombra una a una las sucursales y solo cuenta los concesionarios
- Ficha de la tienda en el directorio de Multiplaza Panamá: «Primer Nivel, local E-357». No publica teléfono, ni correo, ni enlace al sitio de la marca; sus enlaces sociales apuntan a las cuentas mundiales de la casa
- Comprobación de PanaFranquicias del 23 de septiembre de 2026 sobre el buscador de tiendas de la marca: el índice de países incluye un enlace a Panamá, pero viene con el atributo aria-disabled en «true» y la página se sirve sin contenido; la ruta hermes.com/pa/es/find-store/ también devuelve una página vacía. El buscador no sirve para comprobar la presencia panameña, aunque el informe anual sí la registre
- Página «Hermès – Panama» del sitio de Saint-Honoré, localizada horas después de publicarse esta ficha: «This business is a joint venture with Mr. Philippe Giraud of Actium Group to develop the Hermès Boutiques in Panama and Chile and potentially other destinations. The Hermès boutique located in Multiplaza Pacific opened its doors in December 2008. The Boutique was relocated at the entrance of the Mall on the Luxury Avenue side, the size was increased by 30% and the new Boutique opened in December 2015». Publica la dirección «Mall Multiplaza Pacific, Local E-357, Panama City», el teléfono +507 302-0175 y un correo de atención al cliente en su propio dominio
- Historia y contacto del mismo operador: «Saint Honoré Foundation 1978 — Mr. Jose Viegas founded Saint-Honoré in Panama's Colon Free Zone»; oficinas corporativas en «Calle 50 y 55 Urbanización San Gabriel, Edificio PH 1959 Piso 1», +507 303-2500, y sede en la Zona Libre de Colón. Su cartera de retail de lujo se limita a Panamá (esta marca y Gucci), Chile (las mismas dos) y San Bartolomé (Cartier y Valentino)
Vínculo resuelto el 25 de septiembre de 2026, y con una traducción que conviene dejar por escrito. La casa no dice «franquicia» ni «licencia» ni «distribuidor»: dice CONCESIONARIO, y lo dice de esta tienda en concreto, en la línea de su documento de registro que reza «Panama: 1 / 1 concessionaire». Este censo maneja cinco valores y ninguno es «concesión», de modo que hubo que decidir a cuál se parece más lo que la palabra describe. No es franquicia: la casa nunca usa ese término, no consta canon y el concesionario gana por reventa y no por explotar un modelo cedido. No es licencia: no hay licenciatario nombrado ni cesión de marca declarada. Sí encaja en DISTRIBUCIÓN tal como este censo la define, que incluye al representante autorizado que compra y revende bajo el rótulo de la casa. Se registra así y se deja escrita la palabra original, porque el mapa no es el territorio: la etiqueta es de esta casa y el término, de la marca. Nota anterior: Ficha creada el 23 de septiembre de 2026, sexta del bloque de lujo. Junto a la de Tiffany & Co., es la mejor documentada del censo en lo que decide una inclusión: aquí no hay indicio ni deducción, hay un documento regulado que clasifica la única tienda panameña como concesionario y no como sucursal, en un listado donde la casa distingue las dos figuras país por país. La ruta hasta ahí merece anotarse porque desmiente el camino corto: el buscador de tiendas de la marca no sirve —el enlace a Panamá está deshabilitado y la página se sirve vacía—, el directorio del centro comercial es de los escuetos y no publica ni correo ni teléfono, y la lectura automatizada del documento falló por tamaño. Se resolvió descargando el PDF de veinte megas y extrayendo su texto. Corregida y ampliada el mismo día, al escribirse la ficha de Gucci: el concesionario se pudo nombrar —Saint-Honoré, que lo declara en su propia web y describe la operación como empresa conjunta con Philippe Giraud— y la fecha de llegada se pudo fechar, diciembre de 2008, con una segunda apertura en diciembre de 2015 tras mudarse y crecer un 30 %. La casa francesa cuenta sus concesionarios pero no los nombra; lo nombró el concesionario. La cifra de sesenta concesionarios en el mundo es una resta de este censo —294 tiendas menos 234 sucursales—, no un dato publicado, y así queda dicho en la propia nota.
Última revisión editorial: 23 de septiembre de 2026. Si eres la marca y algún dato es incorrecto, pide una corrección.
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