Legal · versión 0.1
Política de privacidad
Este sitio no tiene cuentas de usuario ni base de datos propia de visitantes. Los únicos datos personales que tratamos son los que envías en un formulario: los recibe PanaFranquicias en sus buzones internos y desde ahí gestiona cada solicitud, según el estado de la ficha de cada marca.
Última actualización: 3 de octubre de 2026.
Texto en revisión por abogado habilitado en Panamá. Hasta que esa revisión concluya, esta página describe el compromiso operativo de PanaFranquicias y puede cambiar.
1. Responsable
PanaFranquicias, con domicilio en Torre de las Américas, Piso 15, Ciudad de Panamá, Panamá. Correo para asuntos de datos personales: [email protected]. Gerente administrativo y responsable editorial: Bautista Quintero.
2. Marco
Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre protección de datos personales y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021. Autoridad: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
3. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base |
|---|---|---|---|
| Solicitud de información a marcas | Nombre, correo, teléfono si lo das, perfil de inversión (presupuesto, provincia, plazo, experiencia), mensaje, marcas destinatarias. | Registrar la solicitud, enviarla a las marcas que marcaste, confirmártela y dar seguimiento. | Tu consentimiento, con casilla por cada marca y casilla separada para PanaFranquicias. |
| Reclamar, publicar o corregir una ficha | Nombre, cargo, correo corporativo, web de la marca, mensaje. | Atribuir la ficha a la marca, atender la solicitud, mantener el contacto designado. | Tu consentimiento y la relación con la marca que representas. |
| Avisos por correo | Correo, sector y presupuesto de interés. | Avisarte cuando entre al censo una marca que encaje. Sin boletín. | Consentimiento aparte, no preseleccionado, revocable en cada correo. |
| Consultas de servicios | Lo que incluyas en tu correo. | Responder y, si lo pides, preparar una propuesta. | Tu solicitud. |
| Navegación | Datos técnicos agregados de uso del sitio, sin nombre, correo ni teléfono. | Medir qué páginas se usan y detectar errores. | Interés en mantener el servicio; se explica en la sección 8. |
4. Qué guardamos en tu navegador
Tu lista de marcas guardadas (solo identificadores) y las respuestas del quiz de fit (sin nombre ni correo). Se quedan en tu dispositivo, no nos llegan, y puedes borrarlas desde el propio sitio o desde tu navegador.
5. Con quién compartimos
- Las marcas que marques en una solicitud, y solo esas. La solicitud la recibe primero PanaFranquicias en su buzón interno: desde ahí gestionamos el traslado a cada marca. Si la ficha todavía no ha sido reclamada, no compartimos tus datos personales con esa marca hasta contar con una autorización y un canal verificado.
- Proveedores que tratan datos por cuenta de PanaFranquicias: el alojamiento del sitio y del correo, que es un hosting cPanel propio del dominio con el servidor ubicado en Estados Unidos, y Cloudflare, que actúa como red de distribución, proxy y capa de seguridad. No hay CRM ni servicio externo de envío transaccional: las solicitudes se entregan por correo a buzones internos del propio dominio, y ahí quedan registradas.
- Autoridades, cuando una norma lo exija.
No vendemos datos personales ni los cedemos a marcas que no hayas elegido.
5 bis. Dónde se tratan los datos, en términos técnicos
Esta sección describe la arquitectura tal como está, para que se pueda revisar con los hechos a la vista:
- El sitio vive en un hosting cPanel exclusivo de panafranquicias.com, cuyo servidor de origen está ubicado en Estados Unidos.
- El servicio de correo es el del mismo hosting, también en Estados Unidos: los buzones internos donde quedan registradas las solicitudes viven ahí.
- PanaFranquicias utiliza Cloudflare como red de distribución, proxy y capa de seguridad. Debido al funcionamiento global de esa red, determinada información técnica puede procesarse en las ubicaciones donde Cloudflare opera su infraestructura, de acuerdo con sus políticas y con la configuración aplicable al servicio. PanaFranquicias no declara una localización exclusiva del procesamiento realizado por Cloudflare mientras esa restricción regional no haya sido verificada técnicamente.
- La verificación anti-bot de los formularios usa Cloudflare Turnstile: el navegador obtiene un token y la aplicación lo remite al servicio de verificación de Cloudflare para comprobarlo. Ese token se usa solo para esa comprobación: no se incorpora a los mensajes de correo ni se conserva como parte de la solicitud. El campo trampa del formulario tampoco se envía a los buzones internos.
- Los formularios se procesan en el propio hosting y se entregan por correo autenticado a los buzones internos del dominio. El correo interno es el sistema de registro de las solicitudes: si el servidor de correo no acepta el mensaje, la solicitud no se acepta y así se le dice a quien la envía.
- No se utilizan CRM, ni Cloudflare Pages, ni proveedores externos de correo transaccional. PanaFranquicias no crea una copia adicional de las solicitudes en un CRM ni en una base de datos de negocio: el registro operativo principal queda en los buzones internos. El proveedor de hosting puede generar registros técnicos, colas de correo, controles antispam y copias de seguridad conforme a la operación del servicio y a sus políticas aplicables.
- La aplicación no mantiene cuentas de usuario, sesiones ni una base de datos propia de visitantes.
Estado de esta información: esta política, los términos y la política de cookies fueron revisados y aprobados por una abogada habilitada en Panama el 2 de octubre de 2026. La descripción técnica de arriba se mantiene como tal: dice dónde ocurre cada cosa, y la valoración jurídica de esos hechos es la que respalda esa revisión.
6. Cuánto tiempo
- Solicitudes a marcas: 24 meses desde la última interacción, para poder atender reclamaciones sobre solicitudes y duplicados.
- Reclamaciones de ficha: mientras la marca mantenga la ficha reclamada, y 24 meses después.
- Avisos por correo: hasta que te des de baja.
- Registros técnicos bajo control de PanaFranquicias: 90 días, cuando corresponda.
El registro operativo principal está en los buzones internos, y es ahí donde el personal de PanaFranquicias aplica el borrado al cumplirse el plazo o al atender una solicitud de supresión. Las copias operativas del proveedor de hosting —colas, antispam, respaldos— siguen sus propios ciclos técnicos, por lo que no garantizamos un borrado instantáneo en esas copias.
7. Tus derechos
Acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, en los términos de la Ley 81. Escribe a [email protected] desde el correo que usaste, indicando qué derecho ejerces. Respondemos en el plazo legal. Si no estás conforme, puedes acudir a la ANTAI.
8. Medición de uso
Medimos el uso del sitio sin enviar nombre, correo, teléfono ni contenido de formularios a ninguna herramienta de analítica. Si se usa una herramienta que requiera consentimiento, se pedirá antes de activarla y esta página indicará cuál es.
9. Seguridad
Los formularios se envían cifrados y pasan por una verificación anti-bot validada en servidor. El sitio, que es estático, no almacena solicitudes: la aplicación las valida y las entrega por correo autenticado a los buzones internos, que son el registro. No guardamos secretos ni datos personales en el código del sitio.
10. Cambios
Cada versión de esta política lleva número y fecha. Los formularios registran la versión del texto de consentimiento vigente cuando enviaste tus datos.